—— Erfolgsgeschichte
Skiverleih rund um die Uhr – ganz ohne Zettelwirtschaft
Wie Autbäck den kompletten Verleihprozess automatisiert hat – und Kunden jetzt 24/7 buchen, bezahlen und abholen können.
24/7
Buchung & Abholung möglich
0
manuelle Schritte für den Inhaber
Automatisiert
von der Buchung bis zur Rückgabe
—— Ausgangssituation
Verleih mit viel zu viel Aufwand
Autbäck ist ein Outdoorshop mit zwei Standorten in Amstetten und Wieselburg – bekannt für hochwertige Sportausrüstung und persönlichen Service. Beim Skiverleih war der Ablauf jedoch alles andere als einfach: Kunden mussten anrufen oder persönlich vorbeikommen, einen Zettel ausfüllen, die Ausrüstung zu den Öffnungszeiten abholen, bar oder mit Karte bezahlen – und natürlich wieder zu den Öffnungszeiten zurückbringen. Für den Inhaber bedeutete das konstanten manuellen Aufwand, Papierkram und ein System, das starr an Öffnungszeiten gebunden war.
—— Vorher vs. Nachher
Ein Prozess, komplett neu gedacht
Vorher
✘ Anrufen oder ins Geschäft kommen
✘ Zettel ausfüllen & Ski reservieren
✘ Abholung nur zu Öffnungszeiten
✘ Rechnung erstellen, bar oder Karte
✘ Rückgabe nur zu Öffnungszeiten
Nachher
✓ Online buchen – jederzeit, von überall
✓ Online bezahlen – automatisch
✓ 24/7 Box – Abholung wann immer
✓ Rückgabe in die Box – jederzeit
✓ Fertig – kein Aufwand für den Inhaber
Auch einen Prozess, den man automatisieren könnte?
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