—— Hosting und Wartung
Wenn etwas hängt, rufst du an
Domain, SSL-Zertifikat, bis zu 25 E-Mail-Adressen, Updates und tägliche Sicherungen — in einer Zahl, ohne Posten, die später dazukommen. Und wenn etwas nicht geht, musst du nicht klären, ob es am Server oder an der Website liegt: Beides ist bei uns.
—— Warum billiges Hosting am Ende teuer wird
Das Ticket, das von einem zum anderen geschoben wird
Solange alles läuft, ist Hosting die langweiligste Position auf der Rechnung. Der Unterschied zeigt sich an dem einen Tag, an dem etwas nicht läuft.
Zwei Anbieter, keiner zuständig
Der Hoster sagt, es liege an der Website. Die Agentur sagt, es liege am Server. Du sitzt dazwischen, deine Seite ist offline, und du bezahlst am Ende beide dafür, dass sie sich einigen.
Updates macht niemand
WordPress und die Erweiterungen werden laufend aktualisiert, meistens aus Sicherheitsgründen. Bei einem Hosting ohne Betreuung ist das deine Aufgabe — und die meisten merken erst nach dem Einbruch, dass sie sie hatten.
Ticketsystem statt Menschen
Du schreibst in ein Formular, bekommst eine Nummer und eine Antwort von jemandem, der deine Website noch nie gesehen hat. Bis das geklärt ist, ruft dich niemand mehr an, weil dein Auftritt nicht erreichbar war.
Ehrlich gesagt: Für ein paar Euro im Monat bekommst du Speicherplatz, und das ist völlig in Ordnung, wenn du dich selbst um Updates, Sicherungen und den Ernstfall kümmern kannst und willst. Wenn du das nicht willst, zahlst du bei uns nicht für schnellere Server, sondern dafür, dass sich jemand kümmert. Und der Vergleich hinkt ohnehin: Domain und Postfächer kommen dort meist noch dazu, bei uns sind bis zu 25 Adressen im Preis.
—— Was jeden Monat passiert
Sechs Dinge, um die du dich nicht kümmern musst
01
Updates für WordPress und Erweiterungen
Regelmäßig eingespielt und danach nachgesehen, ob die Seite noch so aussieht wie vorher. Ein Update, das niemand kontrolliert, ist die häufigste Ursache dafür, dass plötzlich etwas verrutscht ist.
02
Tägliche Sicherungen
Jeden Tag automatisch, mehrere Stände rückwirkend abrufbar. Im Ernstfall ist die Seite in Minuten wieder auf dem Stand von gestern — ohne dass du etwas anfordern musst.
03
Domain, SSL und bis zu 25 E-Mail-Adressen
Deine Domain, das SSL-Zertifikat und bis zu 25 Postfächer sind im Monatspreis enthalten — nicht als Aufpreis pro Adresse. Das Zertifikat verlängert sich von selbst; abgelaufene Zertifikate sind der häufigste Grund für die Warnung „Nicht sicher“ im Browser.
04
Ein Ansprechpartner mit Telefonnummer
Telefon, WhatsApp oder E-Mail, direkt zu jemandem, der deine Website kennt. Kein Ticketsystem, keine Warteschleife, keine erste Ebene, die erst einmal fragt, ob du den Rechner neu gestartet hast.
05
Schutz und Server in Deutschland
Firewall und laufende Überwachung auf Angriffe, auf Servern innerhalb der EU. Betrieben von Raidboxes, auf WordPress spezialisiert — wir sagen dir lieber, wo deine Daten liegen, als so zu tun, als hätten wir ein eigenes Rechenzentrum.
06
Der Rundgang durch deine Website
Unser Hausmeister WALTER geht die betreuten Websites regelmäßig durch: Erreichbarkeit, Fehlerseiten, tote Links und Bilder, Backup-Stand, Software-Stand. Was auffällt, landet bei uns — meist bevor es dir auffällt.
—— Der Unterschied, den man nicht sieht
WALTER dreht regelmäßig seine Runde
WALTER ist unser Hausmeister für Websites. Die meisten Wartungsverträge sind eine Zusage, im Ernstfall da zu sein. WALTER kommt vorbei, bevor der Ernstfall eintritt — so wie ein Hausmeister am Freitagnachmittag durchs Haus geht: schauen, ob alles funktioniert, und aufschreiben, was zu tun ist.
Wer WALTER ist
Kein Programm, das eine Warnmail schickt, sobald die Seite offline ist — das kann jeder Anbieter.
WALTER geht die betreuten Websites der Reihe nach durch, eine nach der anderen, und fängt danach wieder von vorne an. Keine Website fällt hinten runter, auch die nicht, bei der seit einem Jahr alles in Ordnung war.
Was er findet, schaut sich ein Mensch an, bevor du davon erfährst. Du bekommst keine Fehlermeldung, sondern eine Antwort.
Was WALTER prüft
Erreichbarkeit. Ob die Seite antwortet und wie schnell.
Fehlerseiten und tote Links. Verweise, die ins Leere führen — innerhalb der Seite und nach außen.
Fehlende Bilder. Der Fehler, den man auf der eigenen Seite am längsten übersieht, weil sie im Zwischenspeicher noch angezeigt werden.
Backup- und Software-Stand. Ob die letzte Sicherung wirklich durchgelaufen ist und ob etwas veraltet ist.
Was du von WALTER hast
Einen Betriebsbericht. Kein Zahlenwerk, sondern eine Seite: was geprüft wurde, was in Ordnung ist, was zu tun ist. Er kommt per Mail, du musst ihn nirgends abholen.
Keine Überraschungen. Ein Kontaktformular, das seit drei Wochen keine Nachrichten mehr zustellt, fällt sonst niemandem auf — außer den Kunden, die keine Antwort bekommen.
Nachweis. Du siehst schwarz auf weiß, wofür du monatlich zahlst. Das ist bei laufenden Kosten selten und der Grund, warum wir es so machen.
—— Was das kostet
Zwei Pakete, monatlich kündbar
| Paket | Preis pro Monat |
|---|---|
| StandardAlles aus der Liste darunter | 48 € |
| Mit DatenschutzAlles aus Standard, dazu Cookie-Zustimmung und Datenschutztexte über iubenda, laufend aktuell gehalten | 62 € |
In beiden Paketen dabei:
- Deine Domain — im Monatspreis, keine eigene Jahresrechnung
- SSL-Zertifikat — verlängert sich von selbst
- Bis zu 25 E-Mail-Adressen — nicht pro Postfach abgerechnet
- Updates für WordPress und Erweiterungen, danach kontrolliert
- Tägliche Sicherungen, mehrere Stände rückwirkend
- Firewall und Überwachung, Server in Deutschland
- Regelmäßiger Rundgang von WALTER samt Betriebsbericht
- Ein Ansprechpartner mit Telefonnummer statt Ticketsystem
Alle Preise netto.
—— Wenn deine Website woanders liegt
Den Umzug machen wir
Deine Website wird übertragen, geprüft und erst dann umgeschaltet, wenn alles läuft — in aller Regel ohne Ausfallzeit für deine Besucher. Um Domain und E-Mail-Adressen kümmern wir uns mit.
- Du brauchst keine Zugangsdaten heraussuchen — wir sagen dir, was wir brauchen
- Der alte Vertrag läuft aus, statt dass du doppelt zahlst
- Wenn die Seite technisch nicht taugt, sagen wir das vorher, statt sie mitzunehmen
—— Damit klar ist, wer was macht
Was passiert eigentlich bei wem?
Bei uns
Updates, Sicherungen prüfen, Ernstfall, Umzug, deine Domain, deine Postfächer, dein Anruf, WALTERs Rundgang, der Betriebsbericht — und die Verantwortung dafür, dass die Website läuft.
Bei Raidboxes
Die Server selbst, in Deutschland, auf WordPress spezialisiert. Wir betreiben kein eigenes Rechenzentrum und tun auch nicht so. Wenn dort etwas ausfällt, bist trotzdem du bei uns richtig.
Bei iubenda
Cookie-Zustimmung, Datenschutztexte und die Protokollierung der Einwilligungen, laufend aktualisiert. Das ist der technische Teil. Die rechtliche Beurteilung bleibt Sache deines Anwalts — das sagen wir lieber deutlich.
Wenn du gehst
Die Website gehört dir, samt Inhalten, Bildern und Domain. Wir geben eine vollständige Sicherung heraus und übergeben die Zugänge. Kein Vertrag, aus dem man nicht herauskommt, und keine Seite, die als Geisel dient.
—— Wo wir arbeiten
Aus Amstetten, in ganz Österreich unterwegs
Unser Büro ist in der Franz-Kollmann-Straße in Amstetten. Zum ersten Gespräch, zum Fototermin und zum Videodreh fahren wir hin — nach Wien genauso wie nach Linz oder in die Steiermark. Die Entfernung war noch bei keinem Auftrag ein Grund abzusagen.
—— Häufige Fragen
Was du wissen willst, bevor du anrufst
Was kostet Hosting und Wartung bei FARA MEDIA?
45 Euro netto im Monat, mit Datenschutz-Paket 58 Euro. Darin stecken Serverleistung, deine Domain, das SSL-Zertifikat, bis zu 25 E-Mail-Adressen, Updates, tägliche Sicherungen, Überwachung und der Support — in einer Zahl. Das ist kein Hosting, zu dem du dir die Betreuung noch dazukaufen musst. Größere Auftritte und Onlineshops brauchen mehr Leistung, das klären wir vorher.
Wie oft wird meine Website gesichert?
Täglich, automatisch, mit mehreren Ständen rückwirkend. Das heißt aber auch: Im schlechtesten Fall fehlt der letzte Tag. Wenn du an einem Tag viel änderst — neue Produkte, ein größerer Textumbau —, sag Bescheid, dann sichern wir vorher zusätzlich. Bei Onlineshops mit laufenden Bestellungen reden wir vorher über kürzere Abstände.
Kann ich meine bestehende WordPress-Website zu euch umziehen?
Ja, und den Umzug übernehmen wir. Deine Website wird übertragen, geprüft und erst dann umgeschaltet, wenn alles läuft — in aller Regel ohne Ausfallzeit für deine Besucher. Auch um Domain und E-Mail-Adressen kümmern wir uns, damit dabei nichts verloren geht.
Kann ich meine bestehenden E-Mail-Adressen behalten?
Ja. Beim Umzug übernehmen wir die bestehenden Adressen, damit niemand seine Visitenkarten neu drucken muss. Das ist der Teil eines Wechsels, bei dem am meisten schiefgehen kann — deshalb machen wir ihn und überlassen ihn nicht dir.
Was ist nicht im Hosting enthalten?
Änderungen an Inhalten und Bildern, neue Seiten, neue Funktionen und alles, was aktives SEO ist. Das Hosting hält die Website am Laufen, es entwickelt sie nicht weiter. Kleine Handgriffe machen wir ohne Aufhebens; sobald daraus Arbeit wird, bekommst du vorher eine Zahl statt nachher eine Rechnung.
Was heißt: Ihr kümmert euch um alles?
Dass du dich um nichts kümmern musst. Wir spielen Updates ein und sehen danach nach, ob die Seite noch stimmt, wir prüfen die Sicherungen, wir kümmern uns um Zertifikate und Sicherheit, und wir sind der Ansprechpartner, wenn etwas ist. Du bekommst keinen Zugang zu einem Verwaltungsbereich, in dem du selbst etwas einstellen müsstest.
Sind Domain und E-Mail-Adressen dabei?
Ja. Deine Domain und bis zu 25 E-Mail-Adressen sind im Monatspreis enthalten, ebenso das SSL-Zertifikat — nicht als Aufpreis pro Postfach und nicht als eigene Jahresrechnung, die irgendwann überraschend kommt. Wenn du mehr als 25 Adressen oder weitere Domains brauchst, sagen wir dir vorher, was dazukommt.
Wo stehen die Server?
In Deutschland, betrieben von Raidboxes, einem auf WordPress spezialisierten Anbieter innerhalb der EU. Wir betreiben kein eigenes Rechenzentrum — das ist der Teil, den wir bewusst nicht selbst machen, weil wir ihn nicht besser könnten.
Warum kostet das mehr als Hosting für ein paar Euro im Monat?
Weil du etwas anderes bekommst. Bei Billighosting mietest du Speicherplatz — alles Weitere ist deine Sache: Updates einspielen, Sicherungen prüfen, Sicherheitslücken schließen, im Ernstfall selbst reparieren. Genau das übernehmen wir. Dazu kommt, dass Domain und Postfächer dort fast immer extra kosten — bei fünf oder zehn Adressen ist der Abstand kleiner, als er auf den ersten Blick aussieht. Der eigentliche Unterschied fällt aber erst auf, wenn etwas passiert: Ein gehackter oder tagelang ausgefallener Auftritt kostet dich mehr als die Differenz von ein paar Jahren Hosting.
Was passiert, wenn meine Website ausfällt oder gehackt wird?
Dann kümmern wir uns darum — genau dafür ist das Paket da. Zusätzlich geht unser Hausmeister WALTER die betreuten Websites regelmäßig durch — Erreichbarkeit, tote Links, Backup-Stand, Aktualität — und meldet uns, was auffällt. In den meisten Fällen wissen wir von einem Problem, bevor es dir auffällt.
Warum brauche ich iubenda?
Weil Cookie-Banner und Datenschutztexte nicht einmal eingerichtet und dann vergessen werden können — Vorgaben und Dienste ändern sich laufend. iubenda hält Cookie-Zustimmung, Datenschutzerklärung und Dokumentation aktuell und protokolliert die Einwilligungen. Das ist der technische Teil; die rechtliche Beurteilung bleibt Sache deines Anwalts.
Wie schnell bekomme ich Support?
Du schreibst oder rufst an und bekommst eine Antwort von jemandem, der deine Website kennt — kein Ticketsystem, keine Warteschleife, keine Nummer.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, monatlich. Die Website gehört dir, samt Inhalten, Bildern und Domain. Wir geben eine vollständige Sicherung heraus und übergeben die Zugänge, damit du woanders weitermachen kannst. Eine Website als Druckmittel zu behalten, wäre das Gegenteil von dem, wofür du uns bezahlst.
Wie schnell seid ihr im Ernstfall da?
Bei einer Störung, die den Betrieb betrifft — Seite nicht erreichbar, Formular tot, Warnung im Browser — gehen wir sofort ran. Bei Änderungswünschen melden wir uns am selben oder am nächsten Werktag mit einer realistischen Einschätzung. Wir sind ein kleines Unternehmen und kein Rechenzentrum mit Nachtdienst: Das ist der ehrliche Unterschied zu einer Zusage rund um die Uhr, die wir nicht halten könnten.
Ist SEO im Hosting enthalten?
Die technische Grundlage ja — schnelle Ladezeiten, Verschlüsselung, saubere Erreichbarkeit für Suchmaschinen. Das ist die Voraussetzung, damit du gefunden werden kannst, aber noch kein aktives SEO. Für laufende Sichtbarkeit bei Google gibt es OSKAR als eigene Leistung.
—— Kontakt
Reden wir darüber, was bei dir möglich ist
Lieber zurückgerufen werden?
Name und Telefonnummer, mehr brauchen wir nicht.
Wir rufen spätestens am nächsten Werktag zurück.
