—— Erfolgsgeschichte
Vom Bestellchaos zur vollautomatischen B2B-Lösung
Wie Duft24 für einen Großkunden aus der Gastronomie einen maßgeschneiderten Shop baute – mit eigenen Logins pro Filiale, automatischer Freigabe und selbst generierter Rechnung.
0 Fehler
bei Bestellungen – nur noch die richtigen Artikel pro Filiale
Vollautomatisiert
Freigabe, Rechnung & Versandauftrag
Kein
manueller Aufwand mehr für Bestellannahme
—— Ausgangssituation
Bestellungen per Mail und Telefon – mit allem was dazugehört
Duft24 beliefert unter anderem eine große Fastfood-Kette mit Hygiene- und Reinigungsprodukten. Bisher bestellten die Filialen per E-Mail oder Telefon – ein Prozess voller Fehlerquellen: Filialen bestellten Artikel, die gar nicht für sie vorgesehen waren, fragten immer wieder nach aktuellen Preisen und der Regionalmanager musste jede Bestellung manuell prüfen und freigeben, bevor Duft24 überhaupt tätig werden konnte. Danach folgte die manuelle Rechnungserstellung. Kurz: Ein Prozess, der für alle Seiten aufwändig, fehleranfällig und langsam war.
—— Vorher vs. Nachher
Jeder Schritt, neu gedacht
Vorher
✘ Bestellung per Mail oder Telefon
✘ Falsche Artikel, Preise unbekannt
✘ Manuelle Freigabe durch Regionalmanager
✘ Rechnung manuell erstellen & versenden
Nachher
✓ Eigener Login pro Filiale im Shop
✓ Nur eigene Artikel & freigegebenes Budget sichtbar
✓ Automatische Benachrichtigung & Freigabe
✓ Rechnung wird automatisch generiert & versendet
—— Die Shop-Features im Detail
Maßgeschneidert für jeden Standort
Eigener Login pro Filiale
Jeder Standort hat seine eigenen Zugangsdaten – keine geteilten Accounts, keine Verwechslungen
Nur relevante Artikel sichtbar
Jede Filiale sieht ausschließlich die Produkte, die für sie freigegeben sind – keine Bestellfehler mehr
Budgetlimit pro Filiale
Die erlaubte Bestellsumme ist hinterlegt – das System prüft automatisch, keine manuelle Kontrolle nötig
Automatische Freigabe & Rechnung
Der Regionalmanager erhält die Bestellung automatisch zur Kontrolle – die Rechnung wird ohne Zutun generiert und versendet
Auch einen B2B-Prozess, der sich automatisieren lässt?
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