—— Erfolgsgeschichte
Bier bestellen wie im Online-Shop – direkt aus dem Schlosshotel
Wie die Kartause Gaming den Versand ihrer eigenen Brauerei automatisiert hat – mit intelligentem Bestellformular, online Bezahlung und automatischer Versandkostenberechnung.
11 Sorten
frei kombinierbar im intelligenten Bestellformular
Vollautomatisiert
Versandkostenberechnung je nach Paket
Nur noch
verpacken & verschicken – alles andere läuft
—— Ausgangssituation
Ein preisgekröntes Bier – mit einem Bestellprozess von gestern
Die Kartause Gaming in Gaming ist ein 4-Sterne-Schlosshotel mit eigener Brauerei – dem Gaminger Kartausenbräu. Die Biere sind ausgezeichnet und begehrt. Der Weg zum Bier war es lange nicht: Bestellungen liefen per Telefon oder E-Mail ein, Kunden mussten wissen was sie wollen, Versandkosten wurden manuell berechnet und das Geld teilweise hinterher telefoniert. Kein würdiger Prozess für ein Produkt dieser Qualität.
—— Vorher vs. Nachher
Von der Telefonbestellung zum durchdachten Online-Erlebnis
Vorher
✘ Bestellung per Telefon oder E-Mail
✘ Versandkosten manuell berechnet
✘ Bezahlung unklar – oft erst nach Lieferung
✘ Dem Geld hinterher telefonieren
Nachher
✓ Intelligentes Formular – Paket selbst zusammenstellen
✓ Versandkosten automatisch berechnet
✓ Online bezahlen – vor dem Versand
✓ Kartause packt ein und verschickt – fertig
Das Herzstück: das intelligente Bestellformular
Kunden wählen aus 11 verschiedenen Biersorten und stellen sich ihr eigenes Paket zusammen – Kiste, Mixpaket oder individuelle Kombination. Das System berechnet dabei automatisch die passenden Versandkosten je nach Gewicht und Menge. Kein manueller Aufwand, keine Rückfragen, keine offenen Rechnungen.
Auch ein Produkt, das einen besseren Bestellprozess verdient?
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